平素よりエルムビューティーラボオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、At.シリーズの発売や医療機関専売品への対応に伴いまして、当オンラインストアは全面リニューアルいたしました。

このリニューアルに伴いまして、新システムを導入しております。 リニューアル前にオンラインストアをご利用されておりましたお客様につきましては、パスワードの設定をしていただくことにより住所や電話番号などのお客様情報の引き継ぎと会員登録が完了いたします。お手数をおかけしますが、下記「パスワードの設定」の手順を参考に設定をお願い申し上げます。

パスワードの設定はこちらから
 

■パスワードの設定手順

  1. 1.上記のリンクから「パスワードの再発行」ページへ。
  2. 2.ご登録(旧オンラインサイトでご利用されていた)メールアドレスを入力して送信ボタンをクリックしてください。
  3. 3.お客様の情報が確認できた場合は、ご登録メールアドレスに「パスワード再設定ページのURL」を記載したメールを送られます。
  4. 4.リンクをクリックし再設定ページから、新しいパスワードをご設定ください。
  5. 5.会員ログインページから新しいパスワードでログインください。旧オンラインストアでご登録いただきましたお客様情報の引き継と会員登録が完了いたします。

今後とも、エルムビューティーラボオンラインストアをご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。

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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト
送料一律700円。北海道と沖縄は1,000円。

ご注文頂いてから土日祝を除きます3営業日以内で発送の手配をさせて頂きます。
(銀行振込ご選択のお客様は、ご入金が完了してから3営業日以内となります。)
発送してから通常1〜3日程度でのお届けとなりますが、天候や交通状況によっては遅れる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※長期休暇(年末年始・お盆等)は、発送スケジュールが異なる場合がございます。

RETURN 返品について

不良品
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。予めご了承くださいませ。
不良品や品違いであった場合には商品到着後2日以内に弊社にご連絡ください。着払いにて到着後、良品と交換いたします。

営業時間:9:00〜18:00
定休日:日曜日 他不定休
販売責任者 山田 智子

※キャンセルについて
発送完了後のキャンセルは原則お受けいたしておりません。発送完了前の場合、当店までご連絡ください。
お客様都合による受け取り拒否や、商品発送後キャンセルの場合、往復送料・代引き手数料・梱包資材料の実費を購入者に請求する場合がございますので、ご了承ください。

PAYMENT お支払いについて

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銀行振込(バーチャル口座)
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